一封叩問初心的“質量家書”
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2020-02-24
要提高站位，從戰略和全局的高度出發，調動每個崗位、每名職工的積極性，真正把質量提升擺在重要位置，常抓不懈，抓出成效，夯實建設最具競爭力寬厚板領軍企業的質量根基。請看“質量提升年”活動系列報道之一——
一封叩問初心的“質量家書”
“嫂子您好，我是您愛人所在作業區的作業長。您愛人在1月27日上夜班期間，切割一塊鋼板時將鋼板切斜，導致一起鋼板計劃外。今年是公司‘質量提升年’，公司要求，對所有人為操作事故必須通報到家屬，請您諒解。另外，也請做好后勤工作，讓您的愛人專注工作，心情愉快。感謝您的支持。”2月9日10時12分，當河鋼舞鋼一軋鋼精整作業區作業長魯飛通過微信將這封“特殊”的家書發出后，他很快就收到了回復：“好的，支持您們的工作！”
設立“質量家書通報制”，將所有人為的操作事故都通報到家屬，是河鋼舞鋼在開展“質量提升年”活動中推行的一項新舉措。
為了讓“河鋼舞鋼”品牌在高端市場上叫得更響，今年以來，河鋼舞鋼大力開展“質量提升年”活動，從強化內部質量管理、操作水平、精度控制、設備穩定性等方面全面發力，為產品質量的持續提升提供強力支撐。設立“質量家書通報制”，要求將所有人為操作事故通報到家屬，以檢查、“家書通報”、考核、落實為重要手段，切實強化全員質量意識。“質量家書通報制”的創新實施，收到良好成效：1月份，河鋼舞鋼產品補料率3.35%，比去年降低0.6%。
一封小小“質量家書”，文短意深，發人深思，已然成為持續提升現場職工質量意識的“一劑良藥”。
“質量管理更加深入！”
“設立‘質量家書通報制’讓質量管理工作更深入了。”2月18日，質量管理部生產技術室主管吳東召如是表示。
以前，生產過程中出現了質量計劃外，都是由質量管理部在公司早調會上通報質量計劃外和考核結果，責任單位說明計劃外產生原因與改進措施，并在公司四個主體廠及運輸部現場張貼。現在，在原來基礎上，增加了“質量家書通報”機制，對所有人為操作事故都通過“質量家書”的形式，將問題通報給家屬。為確保“質量家書”真正發揮作用，公司要求質量管理部檢查和確認家書的反饋情況，并收集匯總各單位反饋的截圖進行備案。
“這是督促職工提升質量意識的一種方式，也是一種無形的心理督促。以前，出了質量違規事故，廠里也會通報考核。但男人愛面子，一般都不說，家屬并不知情。等月底發現獎金少了，男人又不說清楚，很容易引起家庭矛盾。現在由單位通過‘家書’的形式，開誠布公地給家屬做出解釋。家屬都能在理解的同時，進一步做好后勤工作。對職工來說，后方穩定了，心情愉悅了，對于專注工作，提升工作質量也是有幫助的。”質量管理部質量管理人員劉斌表示。
“量尺寸時再多看一眼！”
“現在，職工的質量意識都有了較大提高，如，火切工在切割鋼板時，對鋼板切割要求看得更仔細了，量尺寸時也更精確了。他們寧肯量尺寸量得慢一些，再多看一眼，也要避免切錯尺寸。”2月18日，一軋鋼熱處理作業區作業長、一檔主管高明在談到河鋼舞鋼設立“質量家書通報制”的變化時表示。
一軋鋼熱處理作業區是河鋼舞鋼名牌特厚產品生產的最后一環。公司鋼板經過前期繁雜的生產工序，流轉到這里，非常不易。該作業區的火切環節工作量大、工作節奏快，火切工在操作過程中，稍不留神，就會出現錯切等計劃外。
2月6日，該廠出現了一起因火切工將鋼板尺寸切錯引起的計劃外。按照規定，質量管理部對一軋鋼考核5000元，考核切割工當月獎金50%，兩名主管作業長分別考核當月獎金的50%。同時，按照規定，在公司通報的同時，一軋鋼與當事人溝通，給當事人家屬寫了一封“質量家書”并通過微信發出。“家書發出沒多久，那位職工就主動找到我，說媳婦要他以后工作多注意點，要提高質量。他自己也感到很愧疚，說前面煉鋼、軋鋼、正火的職工費了那么多功夫，才把鋼板生產出來，但到了他這里，卻因為個人大意出了計劃外，實在不能原諒。以后干活兒時要認真、認真、再認真，特別是在量尺寸時要多看一眼，力爭不出錯。”一軋鋼熱處理作業區火切班長王靖芳說。
“質量是第一位！”
“設立‘質量家書通報制’，進一步增強了職工的工作責任心，也讓職工真切體會到，在質量和產量面前，質量必須是第一位的！”2月18日，二軋鋼一檔主管胡冠群表示。
1月31日，因為急于趕產量，二軋鋼違規拆垛，造成一起鋼板批量探傷不合的一級質量事故。按照河鋼舞鋼設立的“質量家書通報制”，在通報考核相關責任人的基礎上，二軋鋼向4名當班責任人的家屬發出“質量家書”，說明事故原因，并希望家屬支持工作。
“沒有質量就沒有效益！沒有質量就不能養家糊口。”
“工作中要牢記質量是第一位！”
“質量關系到我的切身利益，在工作中我要更加重視質量！”
“質量家書”發出后的班組會上，當班職工深受觸動。
思想受觸動，更體現在行動上。
嚴格按規定進行作業。為了保質量，現在，每個班最后兩個小時的堆垛鋼不具備上線條件，當班職工堅決不讓鋼板上線生產，寧可將生產量留給下個班。
崗位操作更加精準。目前，在二軋鋼剪切工序，長度、寬度公差由原來的12毫米以下改為了8毫米。每天，面對幾百塊不同規格的鋼板，當班職工在剪切前都要認真測量，如果公差超標，堅決重新回切。“質量是第一位。我們嚴格一點，鋼板的一次通過率就會提高，也能減少因此給公司造成的質量損失！”二軋鋼后部作業區剪切班班長張弓表示。
“‘質量家書通報’不是目的，我們就是要通過這個方式進一步促進職工質量意識實現提升，讓職工切身感受到質量提升的重要性，更加嚴格精準控制產品質量，從而提高全工序質量保證能力。只有質量持續提升，我們的產品才更具有競爭優勢，我們的品牌才會有更加光明和美好的未來。”公司質量管理部相關負責人表示。（董潔 吳東召 齊心）
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